Hitung seluruh tamu yang ikut menginap
Sebutkan jumlah dewasa dan anak kepada hotel, termasuk usia anak jika diperlukan untuk menentukan paket. Jangan hanya menuliskan jumlah orang yang akan membayar. Kapasitas kamar, sarapan, dan tempat tidur tambahan bisa bergantung pada jumlah tamu sebenarnya.
Jika membutuhkan lebih dari satu kamar, tanyakan kemungkinan penempatan berdekatan. Kamar bersebelahan atau terhubung merupakan permintaan khusus, bukan sesuatu yang dapat diasumsikan dari jumlah kamar yang dipesan.
Sesuaikan susunan tempat tidur
Deluxe Twin Bed Lavatera menyediakan dua tempat tidur terpisah, sementara Suite dan pilihan Deluxe Single memiliki susunan berbeda. Lihat foto dan tanyakan kapasitas yang disetujui sebelum memilih. Ukuran ruang pada foto belum menentukan jumlah orang yang boleh menginap.
Jika memerlukan extra bed, tanyakan apakah tersedia untuk tipe pilihan Anda serta biaya dan ruang yang dibutuhkan. Ketersediaan tempat tidur bayi atau perlengkapan anak juga harus dikonfirmasi; jangan menganggapnya termasuk dalam paket.
Periksa akses dan jadwal kedatangan
Jika ada anggota keluarga dengan kebutuhan mobilitas, tanyakan jalur dari kendaraan sampai kamar. Pilihan lantai satu mungkin membantu sebagian kebutuhan, tetapi konfirmasi akses tetap diperlukan. Sampaikan juga kebutuhan bantuan untuk barang bawaan.
Rencanakan waktu tiba dengan mempertimbangkan jam check-in. Bila perjalanan selesai lebih awal, tanyakan penyimpanan barang atau kemungkinan early check-in. Jika tiba malam, beri tahu hotel supaya petugas memahami rencana kedatangan Anda.
- Jumlah dan usia tamu bila relevan.
- Susunan tempat tidur yang diinginkan.
- Kebutuhan lantai atau jalur akses.
- Perkiraan waktu kedatangan.
- Jenis kendaraan dan kebutuhan parkir.
Tanyakan sarapan dan siapkan barang yang diperlukan
Periksa apakah sarapan termasuk untuk seluruh anggota keluarga atau hanya sejumlah tamu. Tanyakan jadwal layanan dan kebutuhan makanan khusus sebelum membayar. Layanan yang sesuai tetap bergantung pada kemampuan serta ketentuan hotel.
Siapkan barang yang biasa dibutuhkan keluarga selama perjalanan, seperti pakaian ganti, perlengkapan anak, dan pengisi daya. Jika membutuhkan penyimpanan atau penggunaan alat tertentu di hotel, konfirmasikan lebih dahulu. Hindari membawa barang dengan asumsi fasilitas pendukungnya pasti tersedia.
Setelah tiba, kenali jalur keluar dan tempat meminta bantuan. Dampingi anak saat berada di area bersama dan periksa lingkungan kamar sesuai kebutuhan keluarga Anda.
Simpan satu rincian pemesanan untuk keluarga
Gunakan satu kontak pemesan yang mudah dihubungi. Cocokkan tanggal, jumlah kamar, jumlah tamu, sarapan, dan biaya tambahan pada konfirmasi. Bagikan informasi kedatangan kepada anggota keluarga yang memerlukannya agar tidak ada perbedaan rencana.
Jika ada perubahan jumlah tamu atau waktu tiba, kabari hotel sebelum berangkat. Tanyakan kembali dampaknya terhadap kapasitas dan biaya. Persiapan sederhana ini membantu hotel memeriksa kebutuhan Anda tanpa harus menyelesaikan semuanya saat keluarga sudah tiba.
Lanjutkan rencana menginap Anda
Bandingkan pilihan kamar dan sampaikan kebutuhan keluarga kepada CS. Mintalah konfirmasi kapasitas serta paket yang cocok sebelum melakukan pemesanan.
Tanyakan kepada tim hotel
